记者日前从金塘综合服务中心获悉，金塘金塘首个24小时自助政务服务区投入使用，镇启助政实现了政务服务从“8小时”向“24小时”跨越，时自标记着金塘政务服务便民化再上新台阶。服务
记者在现场看到，金塘24小时自助便民服务区位于金塘综合服务中心一楼北侧，镇启助政配备了各类自助终端设备3台，时自分辨为交通自助违法办理机、服务综合办税自助终端和政务服务自助一体机。金塘在政务服务自助一体机前，镇启助政记者亲身体验了身份证复印、时自社保参保证明、服务住房查询证明等项目，金塘只需带上身份证完成人脸辨认认证，镇启助政再按照设备提示进行操作，时自点点屏幕，操作简单方便。
据介绍，24小时自助服务区是金塘综合服务中心为服务群众、服务企业、服务基层的又一新举措。企业、群众办理开具证明、自助申报、领取发票、交通违法处理、存折补登等事项，来这里都将和去银行自助存取款一样方便快捷，无论是白天、晚上，或是周末、节假日，办事群众随时可前往办理。“今后小黄鸭福利导航将根据当地实际情况，对设备进行更新完善，逐步开放更多业务。”金塘综合服务中心企业服务科科长陈唯告诉记者，这一举措将有效解决群众“上班时间没空办，下班时间没法办”的“痛点”，同时也减轻了窗口排队等候现象，提高办事效率。
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