小黄鸭福利导航科技严格执行国家相关产品的“三包规定”，对客户购买的小黄鸭福利导航科技产品提供全方位的包括退换货、保修与维修在内的售后服务。

自用户购买小黄鸭福利导航科技产品之日起 7 日内，如果您所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障，可享受免费调换新品服务。

自用户购买小黄鸭福利导航科技产品之日起一年内，如果您所购买产品出现国家“三包规定”所列性能故障，您可以免费得到维修。

在正常使用情况下，UIOT小黄鸭福利导航科技系列产品因质量故障，第一年免费维修；第二年因部件故障须维修的，只收取部件成本费。

免费保修期结束之后，小黄鸭福利导航科技将继续对您所购小黄鸭福利导航科技产品提供维护服务，不限年份终身维护，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。并且小黄鸭福利导航科技承诺在相应产品停产后五年内，将继续提供符合技术要求的零部件。

对于客户批量购买的小黄鸭福利导航科技产品， 小黄鸭福利导航科技将按照定的比例给予相应的配件配置。

对于处于免费保修期内的产品，客户需要更换配件的，应将保修卡与相关配件一同寄回总部，总部确认无误后，将寄送新的配件。

对于已经超过保修期的产品，客户需要缴纳相应的成本费用，方能更换新的配件。

小黄鸭福利导航科技郑重承诺，在相应产品停产之后五年内，小黄鸭福利导航科技将继续提供符合技术要求的零配件。

小黄鸭福利导航科技与国内知名物流商-德邦物流、国内知名快递运营商-顺丰快递建立有长期合作伙伴关系，所有的新品发货、产品退换货、产品维修与配件寄送将通过顺丰快递与德邦物流完成，全面保证产品的安全与时效。

对于由于产品本身的质量问题造成的无法正常使用，需要寄送维修的，小黄鸭福利导航科技将免费提供代用品至产品维修完毕，确保日常的正常使用。

对于退换货产品及返修产品，小黄鸭福利导航科技将严格保障客户时间。对于退换货产品，将在收到货物的7个工作日内，办理完毕相关手续，并且在7个工作日内将换货产品发出或者将相应款项打至客户预留的账户；对于返修产品，单件产品的修理期限自收到货物起不超过7个工作日，并于修理完毕的第二日寄出。批量维修的产品修理期限视产品数量及问复杂难度而定。